Como excluir sua conta
Em vigor desde 13 de outubro de 2026.
Você pode excluir sua conta do Jardulli Calculadora a qualquer momento, pelo aplicativo ou por e-mail. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.
1. Pelo aplicativo (mais rápido)
- Abra o aplicativo e entre na sua conta.
- Vá em Perfil e toque em Excluir conta.
- Leia o aviso e digite EXCLUIR para confirmar.
Se você tem uma assinatura ativa, ela é cancelada na hora e o acesso ao plano termina junto com a conta.
2. Por e-mail
Se não consegue acessar o aplicativo, envie um e-mail para appjardulli@agrosinergia.com.br com o assunto "Excluir conta", a partir do e-mail cadastrado na conta. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias.
3. O que é apagado
- Seu login (e-mail e senha) e seu perfil (nome, CPF/CNPJ e telefone).
- O histórico de balanços guardado na nuvem.
- Sua assinatura e o registro dos seus pagamentos nos nossos sistemas.
4. O que continua existindo
- Os balanços salvos no seu aparelho. Eles ficam só com você e podem ser removidos desinstalando o aplicativo ou limpando os dados dele.
- Os registros das cobranças, mantidos pelo Asaas (processador de pagamentos) pelo prazo exigido em lei para obrigações fiscais e contábeis.
5. Assinatura e reembolso
A exclusão cancela a assinatura ativa e encerra o acesso ao plano imediatamente, sem reembolso proporcional do período já pago. Se você está dentro dos 7 dias de arrependimento e quer o reembolso, peça por e-mail antes de excluir a conta, como descrito nos Termos de Uso.
6. Mais informações
Veja como tratamos seus dados na Política de Privacidade.